FAQ

Automatische Kennzeichenerkennung ist die modernste und einfachste Art zu parken. Kontaktloses Ein- und Ausfahren ohne Knöpfe zu drücken wird die Zukunft des Parkens beherrschen. Durch Scannen des Kennzeichens können registrierte Parkingpay / TWINT Nutzer einfach ein- und ausfahren. Die Kameras arbeiten im Infrarot-Bereich und erfassen lediglich reflektierende Oberflächen. Wir bewahren das Kennzeichen nur so lange auf, wie es für die Zwecke, für die es erhoben wurde, notwendig ist.

Ab sofort können Sie über Parkingpay im Voraus für das Bahnhofparking P2 (KKL) einen Parkplatz reservieren. Für sehr kurzfristige Reservationen können wir keine Garantie übernehmen!

- Es gibt zwei Zeitfenster für die Reservierung: vormittags und abends.
- Die Reservation inkl. Parkgebühr und kostet CHF 50.00
- Mit Ihrer Reservation werden wir für Sie einen Parkplatz im P2 im reservierten Zeitfenster freihalten. (ohne fixe Parkplatz-Zuteilung).

          

So funktioniert es:

1. Reservation:
Sie reservieren über die App Parkingpay einen Parkplatz im gewünschten Zeitfenster.

2. Einfahrt:
Die Schranke öffnet sich, sobald Ihr Kennzeichen erkannt wurde – auch wenn die Ampel auf Rot steht. Hierzu muss die Kennzeichenaktivierung für das Bahnhofparking P2 (KKL) eingeschaltet sein. Im P2 können Sie einen freien Parkplatz belegen.

1 bis 3stellige Nummernschilder müssen immer badgen bei der Einfahrt und Ausfahrt. Mit dem Erwerb dieser Parkbewilligung erfolgt die Einfahrt automatisch über die Kennzeichenerkennung. Sollte die Kennzeichenerkennung nicht funktionieren, bitten wir Sie, Ihren Parkingpay-Badge zu verwenden.

3. Ausfahrt:
Die Schranke öffnet sich automatisch, sobald Ihr Kennzeichen erkannt worden ist. Wenn Sie über Ihr reserviertes Zeitfenster hinaus geparkt haben, werden die zusätzlichen Parkkosten direkt von Ihrem Zahlungsmittel abgebucht.

Hinweis:
Sollte Ihr Kennzeichen nicht erkannt werden, nutzen Sie den Parkingpay Badge und halten Sie diesen an den schwarzen Kartenleser.
Den Parkingpay Badge ist jederzeit griffbereit mitzuführen. Wichtig ist auch, dass Ihr Kontrollschild reflektierend ist.

Haben Sie irgendwelche Fragen betreffend Parkingpay Konto oder Kennzeichenaktivierung, dann wenden Sie sich direkt an den Kundendienst von Parkingpay.

Helpdesk
info@parkingpay.ch
0848 330 555

Digitalparking AG
Rütistrasse 13
8952 Schlieren

Hier können Sie Schritt für Schritt die Anleitung zur Kontoeröffnung von Parkingpay lesen.
Anleitung Parkingpay_1.15 MB

Für weitere Fragen und Anliegen wenden Sie sich bitte an den Kundendienst von Parkingpay.

Helpdesk
info@parkingpay.ch
0848 330 555

Digitalparking AG
Rütistrasse 13
8952 Schlieren

Die Erkennungssoftware arbeitet mit der neuesten Scanner-Technologie mit einer Erkennungsrate von > 99.1%. Im Falle von nicht lesbaren Kennzeichen durch z.B. Schmutz, Schnee oder ein verbogenes Kennzeichen, haben Sie die Möglichkeit, an der Ein- und Ausfahrt am schwarzen runden Badgeleser, mit der Parkkarte die Schranke zu öffnen. Der Parkvorgang wird gestartet oder beendet mit dem Kennzeichen. Stellen Sie ausserdem sicher, dass Ihr Kennzeichen im Kundenkonto aktiviert ist.

Das Kennzeichen der aktivierten Fahrzeuge muss die folgenden Bedingungen erfüllen:
    ◦    muss reflektierend sein
    ◦    darf keine Löcher haben, verblasst oder beschädigt sein
    ◦    muss mittig am Fahrzeug montiert sein

Sie können die einzelne Parkvorgänge und Bewilligungen direkt auf diese Zahlungsmittel belasten:

- TWINT
- Mastercard
- Visa
- American Express
- Postfinance Card

Sie haben auch die Möglichkeit, die Vorauszahlung zu nutzen; Zusätzlich zu den oben erwähnten Zahlungsmitteln können Sie Ihr Konto auch mit Bank-/Postüberweisung, Einzahlungsschein oder Gutschein aufladen. Auch die Bezahlung gegen Rechnung (nur Firmen) stehen Ihnen zur Verfügung; die Parkgebühren werden während des ganzen Monats auf dem Parkingpay-Konto verrechnet; zu Beginn des Folgemonats wird der fällige Gesamtbetrag automatisch Ihrem Bankkonto belastet bzw. in Rechnung gestellt.

In der Regel gelten dieselben Tarife wie bei der Parkuhr/an der Kasse. Bei entsprechendem und ausdrücklichem Hinweis in der App, werden Zuschläge bei den Parkplätzen einzelner Betreiber und/oder für die Parkingpay Zusatzfunktionen erhoben.

Zusatzfunktionen:
- Einzelbelastung der Zahlungsmittel (CHF 0.25 pro Zahlung)
- Ein-/Ausfahren mit Kennzeichenerkennung (CHF 0.25 pro kostenpflichtigen Parkvorgang)
- Firmenkonti auf Rechnung (CHF 18.50 bzw. 22.50 pro Rechnung)

Die Zusatzfunktionen sind standardmässig inaktiv.

Wenn Sie zwei Fahrzeuge mit Wechselschild haben, registrieren Sie sie einfach einmal in Ihrem Parkingpay-Konto und fügen Sie eine Beschreibung hinzu, die beide Fahrzeuge identifiziert: z.B. «VW ID BUZZ & BMW i3». Falls Sie einen Badge für Parkplätze mit Schranken haben, denken Sie daran, diesen bei der Verlegung des Kennzeichens mitzunehmen.

Bitte beachten Sie in der Parkingpay App oder auf www.parkingpay.ch, was der jeweilige Mindestsaldo pro Parkhaus ist. Bei Konten mit hinterlegtem Zahlungsmittel spielt das bei der Einfahrt keine Rolle. Bei Konten mit Vorauszahlung muss der Saldo höher sein, also der Mindestsaldo.

Überprüfen Sie vorher unter KONTO > KONTO/ADRESSE ob Ihre Adresse stimmt. Danach können Sie ein Badge unter KONTO > FAHRZEUGE > gewünschtes Fahrzeug > BADGE HINZUFÜGEN > BADGE BESTELLEN bestellen.

Helpdesk
info@parkingpay.ch
0848 330 555

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